service
心·服務(wù)
service idea
客戶至上
Customer
熱情周到
enthusiasm
技術(shù)過硬
skillful
值得信賴
Trustworthy
營銷服務(wù)
客服熱線電話及業(yè)務(wù)人員24小時隨時接聽電話咨詢,提供產(chǎn)品銷售渠道的聯(lián)系方式;
銷售、技術(shù)人員提供上門服務(wù),推介公司業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品等;
專業(yè)的產(chǎn)品使用說明資料:產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品設(shè)計及應(yīng)用性能、 推薦加工工藝或應(yīng)用配方、產(chǎn)品包裝及儲運要求等,為客戶提供高效快捷的采購、運輸、倉儲、配送等一站式增值服務(wù)。
四川板塊:0833-3448219
云南板塊:0878-4122505
技術(shù)支持服務(wù)
按客戶需求高效提供產(chǎn)品個性化定制服務(wù);
專業(yè)化的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售團隊跟蹤客戶應(yīng)用及反饋,按需求快速調(diào)整產(chǎn)品指標及工藝;
應(yīng)用過程中及時解答相關(guān)產(chǎn)品咨詢,按照需求提供現(xiàn)場支持;
為客戶提供配方服務(wù),協(xié)助客戶調(diào)整應(yīng)用配方及工藝流程;
根據(jù)客戶生產(chǎn)工藝要求,為客戶提供相關(guān)行業(yè)全面技術(shù)解決方案;
客戶可及時查詢產(chǎn)品訂單開立及發(fā)貨等信息。
四川板塊:0833-3448219
云南板塊:0878-4122505
物流服務(wù)
為客戶送貨上門;
物流全程可追溯系統(tǒng):端到端;
可遠程監(jiān)控貨物運輸狀態(tài)及車輛信息;現(xiàn)已開行沙灣到重慶、貴陽、攀枝花等地的德勝鋼材配送直達專列。
可依據(jù)產(chǎn)品性能及客戶需求提供產(chǎn)品特殊包裝方式。
四川板塊:0833-3448219
云南板塊:0878-4122505
技術(shù)支持服務(wù)
24小時在線客服,受理客戶意見建議及投訴;
承諾簡單問題24小時內(nèi)解決;
復(fù)雜問題成立專題項目組攻堅快速解決;
技術(shù)人員對客戶提供現(xiàn)場支持,營銷人員定期回訪輔助解決問題。
四川板塊:0833-3448219
云南板塊:0878-4122505